パソコンが遅くなったり、動かなくなったり、エラーメッセージが増えたりすることがあります。
その原因の一つに、パソコン1台を複数の人が使っていて、それぞれにユーザーIDを割り当てていて、そのユーザーIDの設定などが保存されている「ユーザープロファイル」が知らない間に肥大化していることが挙げられます。
今回、大容量のファイルを保存していないのに、特定のユーザーの設定ファイルなどが知らないうちに増加して、ハードディスクを圧迫していたという事例を紹介します。
この事例では、「隠しファイル」の一つである「AppData」フォルダーの容量が知らないうちに増加し、ディスクを圧迫していたようです。
「ディスククリーンアップ」を行っても、「AppData」の容量は減りませんでした。
ここでは、このトラブルの解消方法として、該当のユーザープロファイルをアカウントごと削除する手順を示しました。
アカウント削除後、削除前と同じアカウントを使うには、改めてアカウントを作成します。
作業手順
ユーザープロファイル内のフォルダーの容量を確認
１．ユーザープロファイルを確認
「Ａさん」「Ｂさん」「自分の名前」などのユーザ―プロファイルは、Cドライブの「ユーザー」または「Users」内ににあります。
ユーザー名が表示されたフォルダーを開いたら、エクスプローラーの「表示」タブをクリックし、「隠しファイル」にチェックを入れます。
２．フォルダーの容量とフォルダー内のデータを確認します。
目星を付けて、フォルダーの容量やフォルダー内のファイルを確認します。
今回、隠しファイルである「AppData」の容量が約360GBになっており、500GBのディスクの70％以上を使用していることがわかりました。
他のユーザーの「AppData」の容量を確認すると、数百kB～数十GBでした。
図のようにユーザープロファイルには、ユーザーの設定ファイルだけでなく、写真や動画、音楽などのデータがユーザーに紐づけされた形で保存されています。
作業前にデータを退避
該当ユーザーのユーザープロファイルを削除しますから、設定ファイル等もいっしょに削除されてしまいます。
ユーザープロファイルを削除する前に、個人データ（ドキュメント、お気に入り、ミュージック、ビデオ等）を外付けHDD等に退避します。
余裕があれば、不要なファイルを削除します。
ユーザープロファイルの削除（ユーザーアカウントごと削除）
エクスプローラーから削除しないようにします。
エクスプローラーから、該当のユーザーファイルを削除すると、不具合が起こることがあります。
以下の手順で、アカウントごとユーザープロファイルを削除します。
ユーザープロファイル（アカウント）の削除方法１
１．Windowsのスタートアイコンを左クリックし、メニューから歯車アイコンをクリックします。
２．「Windowsの設定」画面から「アカウント」をクリックします。
３．開いた設定画面から「家族とその他のユーザー」を選択すると、左側にユーザーが表示されます。「他のユーザー」のローカルアカウントに表示されている該当ユーザを選択し、表示された「削除」ボタンをクリックします。
４．「アカウントとデータを削除しますか。」と聞かれます。右下の「アカウントとデータの削除」ボタンをクリックします。
ユーザープロファイル（アカウント）の削除方法２
１．エクスプローラーの「ＰＣ」を右クリックし、メニューからプロパティを選択します。
２．コントロールパネルのシステムの画面から「システムの詳細設定」をクリックします。
３．「システムのプロパティ」画面の「詳細設定」タブが開きます。
「ユーザープロファイル」の「設定」ボタンをクリックします。
４．「ユーザープロファイル」画面が開いたら、削除したいユーザー名をクリックし、「削除」ボタンをクリックします。
原因を究明するよりユーザープロファイルを削除するほうが早い？
ユーザープロファイルのサイズは、ワードやエクセルを使い、ときどきネットで調べものをする程度なら、年間、数十GBくらいだと思います。
動画や音楽ファイルを多数保存
パソコンが重くなったり、動かなくなることが増えてきた場合、ハードディスクの使用領域が増えていることがあります。
動画の保存をしていたり、同じパソコンでユーザーを割り当てた家族が使っていて、家族が大量にデータを保存していることもあります。
こうした状況であれば、大きなデータを外付けハードディスクやネットワークストレージなどに退避したり、不要なファイルを削除することで改善することができます。
パソコンのトラブルかな？
しかし、使用者や別のユーザーが、大きなファイルを保存していないなど、使用している人が自覚していないのに、いつのまにか、ハードディスクがいっぱいになっていることがあります。
このような場合、原因を探るより、アカウントごと削除したほうが早い場合があります。
数十台ある職場のパソコンでは、使わなくなったユーザープロファイルを削除していますが、使ってるユーザーでも、年に１，２回、何らかの原因によりディスクを圧迫し、ユーザーアカウントを削除し、改めてアカウントを作成しています。
私の勤務先では、サーバーやNAS、クラウドストレージなどの共有フォルダーにファイルを保存しているので、問題があれば、上記のような手順でアカウントごとユーザープロファイルを削除しています。
