症状
エクスプローラーから「OneDrive」を開いたところ、その中に表示されているファイルやフォルダーが「変更の処理中(2つの矢印が回転しているようなアイコン)」になった状態のままとなり、そのファイルやフォルダーが削除できなくなりました。
ときどき、「OneDriveはファイルを更新しています…」という表示が出て、パソコンが重くなることがあります。
対応手順の概要
クラウド上のデータを削除してから、OneDriveとの接続を解除し、その後、再接続することで、削除したいファイルやフォルダーが消えました。
1.OneDrive上(オンライン、クラウド上)のファイルやフォルダーを削除する。
2.OneDriveとのリンクを解除します。
3.OneDriveに再接続し同期させます。
手順
(以下の画像は、2021年2月のものです。)
OneDrive上のファイルやフォルダーを削除する。
1.パソコン画面右下のOneDriveアイコンをクリック、表示された画面から設定(歯車アイコン)をクリックします。
2.メニューから「オンラインで表示」をクリックします。
オンライン(クラウド上)上のファイルやフォルダーが表示されます。
3.不要なファイルやフォルダーを選択して、「削除」ボタンを押します。
OneDriveの接続を解除します。
4.パソコン画面右下のOneDriveのアイコンをクリック、開いた画面の「ヘルプと設定(歯車アイコン)」をクリックし、メニューから「設定」を選択します。
5.「アカウント」タブを選択し、「このPCのリンク解除」をクリックします。
「アカウントのリンク解除」ボタンを押します。
OneDriveに再接続し同期させます。
6.パソコン画面右下のOneDriveアイコン(接続が切れている図)をクリックします。
OneDriveのアイコンが無い場合は、パソコン画面左下のWindowsスタートボタンを押し、メニューから、OneDriveを選択します。
7.「OneDriveが接続されていません」画面でサインインします。